Публичный договор-оферта

на предоставление услуг хостинга системы Iris в сети Интернет

Индивидуальный предприниматель Матюшенков Николай Валентинович, действующий на основании Свидетельства серия 50 № 010464133, именуемый в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, публикует настоящий договор-оферту на предоставление услуг хостинга системы Iris в сети Интернет, являющийся публичным договором в соответствии со статьёй 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации, с любым юридическим, физическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемыми в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, которые обратятся к ИСПОЛНИТЕЛЮ за предоставлением нижеуказанных услуг.

  1. Определения и термины
    1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие ЗАКАЗЧИКОМ Оферты путем внесения ЗАКАЗЧИКОМ первой оплаты услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 7.1 и 7.2 настоящей Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.
    2. Сайт ИСПОЛНИТЕЛЯ — Сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://iris-crm.ru.
    3. Заказ — электронное сообщение, отправленное ЗАКАЗЧИКОМ с Сайта ИСПОЛНИТЕЛЯ, включающее в себя номер заказа, а также перечень услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, перечисленных на странице http://iris-crm/price, которые ЗАКАЗЧИК желает получить.
    4. Система — CRM система Iris CRM.
  2. Предмет договора
    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги ЗАКАЗЧИКУ на условиях настоящей Оферты.
    2. Перечень услуг, предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ по настоящему Договору, а также их типы ЗАКАЗЧИК определяет самостоятельно путем оплаты соответствующих Заказов ИСПОЛНИТЕЛЮ.
  3. Условия оказания услуг
    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ на срок действия Договора не эксклюзивную, не подлежащую передаче, имеющую ограниченный срок действия лицензию на использование Сервиса исключительно для внутренних деловых операций ЗАКАЗЧИКА.
    2. ЗАКАЗЧИК выбирает свободный субдомен в зоне iris-crm.ru, ИСПОЛНИТЕЛЬ устанавливает на этом субдомене Систему и предоставляет ЗАКАЗЧИКУ необходимое количество учетных записей для доступа в систему, которые ЗАКАЗЧИК предварительно оплачивает в соответствии с выбранным им тарифом.
    3. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ к установленной Системе.
    4. Доступ ЗАКАЗЧИКА к Системе осуществляется по адресу выбранного субдомена путем ввода логина и пароля одной из учетных записей ЗАКАЗЧИКА.
    5. Данная Система использует конкурентные лицензии. Это значит, что лицензируется максимальное число одновременно работающих пользователей.
    6. Услуги хостинга Системы и хранение данных ЗАКАЗЧИКА осуществляет FastVPS (компания FastTelecommunications Incorporated) на основании договора с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
    7. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что для работы с Системой он должен иметь доступ в сеть Интернет и приемлемую для работы с Системой скорость передачи данных.
    8. Данный Договор распространяется на обновления, дополнения, добавляемые компоненты Системы, которые ИСПОЛНИТЕЛЬ может предоставить ЗАКАЗЧИКУ или сделать доступными после приобретения начальной копии Системы, если они не сопровождаются отдельными условиями.
  4. Права и обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ
    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать ЗАКАЗЧИКУ услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
    2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется выполнять регулярное резервное копирование базы данных ЗАКАЗЧИКА. Частота выполнения резервного копирования базы данных ЗАКАЗЧИКА определяется выбранным ЗАКАЗЧИКОМ тарифом.
    3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказывать ЗАКАЗЧИКУ консультации согласно условиям действующего для ЗАКАЗЧИКА тарифа технической поддержки.
    4. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на услуги. При этом новые цены не распространяются на услуги, которые уже оплачены ЗАКАЗЧИКОМ.
    5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вводить новые услуги и в одностороннем порядке изменять условия предоставления оказываемых услуг.
    6. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить оказание услуг в случае предоставления ЗАКАЗЧИКОМ недостоверной информации до устранения причины приостановления.
    7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА и расторгнуть Договор в случае установки факта поддержки или использования любой спам-активности. Спам-активность включает, но не ограничивается следующими действиями: реклама своих веб-страниц путем рассылки спама, массовая рассылка спама из любой сети любыми методами, осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев включая массовые рекламные сообщения, любая поддержка спама. Под спамом понимается любая массовая рассылка рекламных сообщений в любом виде и с помощью любых технологий лицам, не подписывавшимся на запрос такой информации.
    8. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА путем блокировки доступа к выделенным ЗАКАЗЧИКУ ресурсам в случае, если скрипты ЗАКАЗЧИКА монополизируют свободные ресурсы и/или трафик ИСПОЛНИТЕЛЯ, в том числе по причине атак вида ddos и других. Восстановление обслуживания может быть произведено после устранения проблем в программном обеспечении ЗАКАЗЧИКА (скриптах) или прекращения атаки. При неоднократном нарушении доступ ЗАКАЗЧИКА к выделенным ресурсам блокируется и восстановление обслуживания не производится. ЗАКАЗЧИК по желанию может расторгнуть Договор.
    9. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть Договор в безусловном порядке в случаях размещения на выделенных ЗАКАЗЧИКУ ресурсах информации, которая носит сексуально-порнографический характер, содержит сцены насилия, материалы, способствующие незаконному использованию программного обеспечения, противоречит законодательству РФ, оскорбляет честь и достоинство других людей, нарушает качество предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.
    10. В случае расторжения или прекращения действия Договора ИСОЛНИТЕЛЬ обязуется в течение 3-х месяцев хранить последнюю созданную резервную копию базы данных ЗАКАЗЧИКА. По запросу ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется предоставить ему эту резервную копию.
    11. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой все права, которые не предоставлены ЗАКАЗЧИКУ явно данным Договором. Система защищена законами и международными соглашениями об авторском праве и иных правах на интеллектуальную собственность. Право собственности, авторские права и иные права на интеллектуальную собственность в отношении программного обеспечения принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ.
  5. Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА
    1. ЗАКАЗЧИК принимает на себя обязательства своевременно оплачивать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ согласно условиям настоящего Договора и Приложений к нему.
    2. ЗАКАЗЧИК обязуется строго соблюдать условия настоящего Договора и Приложений к нему.
    3. ЗАКАЗЧИК обязуется не использовать услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ для целей, противоречащих Российскому законодательству, нарушающих конфиденциальность информации или вызывающих сбои в работе.
    4. ЗАКАЗЧИК обязуется не размещать и не запускать на выделенных ему ресурсах вредоносные программы.
    5. ЗАКАЗЧИК обязуется не размещать на выделенных ему ресурсах информацию, являющуюся интеллектуальной собственностью третьих лиц, архивы с вредоносными программами, ссылки на сайты, содержащие материалы, противоречащие Российскому законодательству, генераторы паролей, взломщики и крэки, порнографию.
    6. ЗАКАЗЧИК обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на ИСПОЛНИТЕЛЯ ответственность за ущерб любого рода, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ или третьей стороной в ходе использования ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
    7. В случае утери, хищения или передачи третьим лицам данных для доступа к выделенным ЗАКАЗЧИКУ ресурсам, он обязуется незамедлительно уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ.
    8. Запрещается вскрывать технологию или производить декомпиляцию Системы за исключением тех случаев и в той степени, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством.
    9. ЗАКАЗЧИК обязуется не выполнять действий, направленных на получение доступа к данным других ЗАКАЗЧИКОВ.
    10. ЗАКАЗЧИК обязуется не хранить в системе бесполезные данные и не выполнять операции, создающие излишнюю (паразитную) нагрузку на выделенные ресурсы.
  6. Ответственность и ограничение ответственности
    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором, и Гражданским Кодексом РФ.
    2. Ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ
      1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за содержание веб-узлов или служб третьих лиц, за какие-либо ссылки, содержащиеся на веб-узлах третьих лиц, а также за изменения или обновления веб-узлов и служб третьих лиц. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ссылки на веб-узлы третьих лиц только для удобства ЗАКАЗЧИКА, и включение ссылки или возможности доступа не означает одобрения со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ конкретного веб-узла или службы третьего лица.
      2. Программное обеспечение поставляется "таким, каково оно есть". ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует, что Система не содержит ошибок, а также не несет никакой ответственности за прямые или косвенные убытки и/или ущерб (в том числе, убытки в связи с недополученной коммерческой прибылью, прерыванием коммерческой и производственной деятельности, утратой деловой информации и иной имущественный ущерб), возникающие в связи с использованием или невозможностью использования Системы, даже если ИСПОЛНИТЕЛЬ был уведомлен о возможном возникновении таких убытков и/или ущерба. В любом случае, ответственность ИСПОЛНИТЕЛЯ по любому из положений настоящего Договора ограничивается суммой, фактически уплаченной ЗАКАЗЧИКОМ по Договору.
      3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьими сторонами за любые задержки, перерывы, невозможность полноценного пользования услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц, и/или из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ИСПОЛНИТЕЛЮ, проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле, а также не несет ответственности за неполученную прибыль и упущенную выгоду и любые другие затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования или невозможности использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.
      4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможные перебои в предоставлении услуг.
      5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за убытки, понесенные ЗАКАЗЧИКОМ в результате использования услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, в том числе за убытки, связанные с незнанием настоящих правил.
      6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед третьими лицами в связи с ситуациями, связанными с нарушением ЗАКАЗЧИКОМ авторских прав третьих лиц.
      7. ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, размещаемой ЗАКАЗЧИКОМ, а также передаваемой ЗАКАЗЧИКОМ по сети Интернет и ресурсам ИСПОЛНИТЕЛЯ.
      8. При расторжении Договора по причине вступления в силу п.п. 4.7–4.9 Договора или по инициативе ЗАКАЗЧИКА, компенсация неиспользованных дней услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ не производится.
    3. Ответственность ЗАКАЗЧИКА
      1. За несоблюдение ЗАКАЗЧИКОМ своих обязанностей, его доступ к выделенным ресурсам может быть заблокирован без уведомления и без дополнительных обязательств.
      2. ЗАКАЗЧИК в полной мере ответственен за все действия, производимые под его регистрационным именем и паролем (в том числе, если этим паролем завладел злоумышленник), включая содержание рассылаемых материалов и публикации.
      3. За содержание любой информации, размещенной на хостинге, всю ответственность несет ЗАКАЗЧИК. Если ЗАКАЗЧИК при наличии жалобы на него отказывается предоставить свою контактную информацию, ИСПОЛНИТЕЛЬ в праве приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть Договор в безусловном порядке.
  7. Стоимость услуг и порядок расчетов
    1. Стоимость и объем услуг приведены на странице http://iris-crm/price. Оплата по Договору производится в рублях РФ.
    2. Услуги оплачиваются ЗАКАЗЧИКОМ в порядке 100% предоплаты за период не менее чем календарный месяц путем перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ. Оплата Услуг также может производиться следующими способами: а) за наличный расчет в отделениях Сбербанка РФ; б) через систему Интернет-платежей Webmoney или Sprypay.
    3. При оформлении ЗАКАЗЧИКОМ платежных документов обязательна ссылка на номер счета, который присваивается в личном кабинете Сайта в разделе Счета при формировании Заказа на услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.
    4. Первый платеж ЗАКАЗЧИК обязан осуществить в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора в сумме, соответствующей размеру абонентской платы за заказанные услуги в соответствии с п. 7.2 настоящего Договора.
    5. Последующее внесение платежей за оказываемые услуги ЗАКАЗЧИК обязан осуществлять до начала следующего месяца на условиях п. 7.2 настоящего Договора.
    6. Основанием для оплаты услуг служит настоящий Договор с приложениями к нему.
    7. Обязательства ЗАКАЗЧИКА по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
    8. Абонентская плата непрерывно начисляется ЗАКАЗЧИКУ в течение всего периода действия настоящего Договора. Временное прекращение предоставления Услуг в соответствии с п.п. 4.6–4.9 настоящего Договора не освобождает ЗАКАЗЧИКА от оплаты абонентской платы.
    9. В случае, если на момент прекращения или расторжения Договора сумма внесенной ЗАКАЗЧИКОМ предоплаты по Договору превышает сумму, на которую ИСПОЛНИТЕЛЬ оказал услуги, то разница между указанными суммами считается уплаченной в счет других договоров.
    10. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за услуги, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ по настоящему Договору.
    11. Все банковские комиссионные расходы по оплате счетов ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляются ЗАКАЗЧИКОМ.
    12. При изменении банковских реквизитов ИСПОЛНИТЕЛЯ, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и Сайта ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
    13. По окончании отчётного месяца по запросу ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет Акт об оказании услуг.
  8. Срок действия и изменение условий оферты
    1. Оферта вступает в силу с момента размещения ее на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и действует до момента отзыва Оферты.
    2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить условия Оферты и/или отозвать Оферту. В таком случае условия новой Оферты вступают в силу с момента ее размещения на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ.
  9. Срок действия договора
    1. Датой заключения настоящего Договора является дата Акцепта настоящей Оферты.
    2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до наступления одного из условий: а) стороны исполнили обязательства по Договору; б) Договор расторжен по основаниям, указанным в разделе 10 настоящего Договора.
  10. Условия и порядок расторжения договора
    1. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе ЗАКАЗЧИКА, при отсутствии прямой вины ИСПОЛНИТЕЛЯ, по истечении оплаченного периода путем отказа от оплаты услуг на следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме.
    2. Без ущерба для каких-либо других прав ИСПОЛНИТЕЛЬ может расторгнуть данный Договор в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ его условий. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ЗАКАЗЧИКУ уведомление о расторжении Договора не менее чем за 5 (пять) дней до момента расторжения.
  11. Гарантии
    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что максимальное время месячного простоя Системы, по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, не превысит 3% от общего времени работы.
    2. В случае, если время простоя Системы ЗАКАЗЧИКА по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ превысило предельно допустимую норму, оговоренную в п. 11.1, ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ свои услуги безвозмездно на сумму эквивалентную стоимости времени простоя Системы.
  12. Конфиденциальность
    1. Стороны гарантируют друг другу полную конфиденциальность информации о деятельности, технологических секретах и финансовом состоянии другой Стороны, полученных в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору.
    2. Стороны согласны, что информация относительно факта заключения Договора не является конфиденциальной и, вместе с логотипами Сторон, может использоваться для публикаций в СМИ и на веб-страницах. Эти публикации не могут накладывать на стороны дополнительные обязательства.
    3. Условия конфиденциальности должны выполняться на протяжении всего времени действия настоящего Договора, а также на протяжении следующих пяти лет с момента его окончания или разрыва, независимо от причин разрыва настоящего Договора.
  13. Порядок разрешения споров
    1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
    2. Если Сторонам не удаётся найти взаимоприемлемого решения, Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
    3. Все претензии Сторон должны быть оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными лицами.
    4. Сторона, получившая претензию, обязана предоставить другой стороне мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.
    5. Досудебный претензионный порядок рассмотрения споров обязателен.
  14. Форс-мажор
    1. Стороны согласны, что при возникновении форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, которые не зависят от воли Сторон), а именно: войны, военные действия, изменения законодательства, которые делают невозможным выполнение Сторонами своих обязательств, пожары, наводнения, другие стихийные бедствия или сезонные природные явления, Стороны освобождаются от выполнения своих обязательств на время действия указанных обстоятельств. В случае, когда действие указанных обстоятельств длится больше 90 дней, каждая из Сторон имеет право на разрыв Соглашения и не несет ответственности за такой разрыв при условии, что она оповестит про это другую Сторону не позднее, чем за 15 дней до разрыва.
    2. Возникновение указанных обстоятельств не является поводом для отказа ЗАКАЗЧИКА от оплаты за услуги, предоставленные до возникновения указанных обстоятельств по настоящему Договору.
  15. Реквизиты ИСПОЛНИТЕЛЯ
    Название организации Индивидуальный предприниматель Матюшенков Николай Валентинович
    ИНН 504806472779
    Телефон +7 495 924-11-58
    Электронная почта info@iris-integrator.ru
    Р/с 40802810540330092239
    К/с 30101810540006004033
    Название банка СБЕРБАНК РОССИИ г. Москва
    БИК 044525225
    ОКПО 0159776759
    Кошелек Webmoney
    WMID 108546658214
    WMR R302761280976
    Кошелек Sprypay
    Личный номер 000-000-5856

Навигация