Проверка правильности установки Iris CRM

Если после установки Iris CRM не удается войти в систему или возникают какие-то ошибки, то можно проверить правильность настройки при помощи утилиты проверки установки Iris CRM. Данная утилита не проверяет работу серверных компонент и предназначена для проверки правильности из настройки.

Утилита должна располагаться по адресу http://<адрес системы>/checkinstall.php. Если она отсутствует, то можно скачать её последнюю версию по ссылке (wget http://iris-crm.ru/files/downloads/checkinstall.php) и разместить в папку с файлами Iris CRM.

Для проведения проверки нужно открыть страницу по адресу http://<адрес системы>/checkinstall.php и выполнить следующие действия:

  1. Проверить, что в поле “Адрес, по которому осуществляется вход в Iris CRM” прописано верное значение. При необходимости ввести адрес вручную
  2. Выбрать “выполнить все тесты сразу”
  3. Нажать кнопку “Запустить тест”

В поле “Результат” отобразятся результаты тестов. Если все тесты выполнены успешно, то все настройки верны и можно начинать работу с системой.

Если тесты завершаются неудачно, то нужно смотреть причины неудач и сообщения об ошибках. Ниже перечислены характерные ошибки.

Ошибки тестов с файлами:

  • Файл не может быть записан или прочитан - это может быть вызвано настройкой прав доступа к папке files, в случае установки системы на ОС linux, debian, ubuntu и т.д.
  • Тест доступности файлов с использованием внешнего сервера завершается неудачей - тест может не выполняться, если сервер не доступен из Интернет или же сам сервер не видит себя по внешнему адресу

Причины ошибок теста соединения с базой данных:

  • Не установлено расширение PDO pgsql для php
  • В конфигурационном файле admin/settings.xml указан неверный логин и пароль к базе данных
  • База данных расположена на другом сервере и не поддерживает внешние соединения
  • База iriscrm не развернута верно (в ней отстутствуют необходимые таблицы)
  • Нет прав на чтение из таблиц у данного пользователя (если пользователь DB не postres)

Навигация